Desde el jueves último el suministro eléctrico en la provincia de Jujuy se vio impactado por una confluencia de factores climáticos y fallas en la infraestructura que dejaron sin luz a miles de usuarios. Sus quejas se multiplicaron en los medios, redes sociales e incluso en cortes de rutas y calles, y este lunes todavía más de dos mil clientes de la empresa eléctrica EJESA aún permanecían sin servicio. 

Habiendo llegado a afectar a más de 70.000 usuarios en el pico de la crisis, el origen principal de los apagones masivos fue un temporal de “viento norte” -como se denomina en Jujuy al viento Zonda- con prolongadas ráfagas que superaron los 80 km/h, tal como había pronosticado el Servicio Meteorológico Nacional, lo que provocó la caída de árboles, ramas, postes y tendidos eléctricos. 

El temporal se extendió de manera intermitente hasta el sábado, dejando a miles de usuarios sin servicio eléctrico de manera prolongada tanto en San Salvador de Jujuy —donde se vieron afectados mayormente los barrios Alto Comedero, Campo Verde, Los Perales, Los Huaicos, San Francisco de Álava, Islas Malvinas, San Pedrito y Almirante Brown, entre otros—, como en numerosas localidades del interior. 

Así, desde distintos puntos de la provincia se reportó voladura de techos, caídas de mampostería y postes, colapso de cartelerías en la vía pública, la suspensión de actividades comunitarias y comerciales, y graves dificultades en la atención de emergencias. 

Además de los medios de prensa, las redes sociales también reflejaron el malestar de la población asumiendo que si bien el furioso temporal de viento norte azotó a la provincia con ráfagas de inusitada fuerza durante muchas horas, el suceso puso en evidencia un cuadro de precariedad del servicio eléctrico en Jujuy. 

La responsabilidad operativa recayó sobre la empresa distribuidora EJESA (Empresa Jujeña de Energía S.A.), la cual desplegó cuadrillas técnicas para reparar los múltiples puntos de falla distribuidos en la provincia, aunque sin poder dar abasto a los reclamos, que conforme pasaban las horas, saturaron sus canales de respuesta automáticos, generando esto a su vez mayor fastidio en la población. 

Ante la demora y persistencia del corte de energía en miles de hogares, el Gobierno provincial -a través de la Secretaría de Energía y la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (SUSEPU)- intervino exigiendo a EJESA celeridad e informes técnicos detallados sobre los plazos de restitución. 

Según informó por su parte la concesionaria del servicio público, en respuesta a un pedido de colaboración dada la magnitud de la crisis, su similar de la provincia de Tucumán envió el sábado personal y equipo liviano y pesado para trabajar junto a las cuadrillas locales durante el fin de semana. 

La respuesta de una computadora 

Al igual que en otros varios sectores de la ciudad, como Alto Comedero y barrios de la zona sur donde hubo cortes de rutas y calles, a más de tres días de estar sufriendo el apagón, vecinos de Campo Verde, 9 de Julio, Bellavista, Suipacha y alrededores, se manifestaron en la avenida Flor del Pago reclamando la atención de la empresa responsable. 

"No tenemos luz desde el día miércoles a la noche, ya es mucho, a los que tenemos comercios se nos está arruinando toda la mercadería. ¿Quién nos devuelve eso? Hay muchos negocios que están con sus puertas cerradas, yo no abro porque toda la mercadería se me está echando a perder", relató con angustia y enojo una comerciante de esa avenida. 

La comunicación con la empresa concesionaria fue en extremo dificultosa para los afectados. "A nadie le responden, es una computadora y solo dicen que (acudirán) a la brevedad, pero nunca llegan, nunca aparecen. Para mí, es una falta de respeto de parte de EJESA, porque para cobrarnos si están. Nos mandan la boleta con montos muy altos para pagar, pero ahora estamos hace días sin luz", se quejó. 

Siguiendo el planteo de la comerciante, una vecina agregó: "Hace días que no tenemos el servicio de energía eléctrica, ya estamos cansados de esta situación. El perjuicio para la gente, para los vecinos que tienen negocios, es grande, están perdiendo sus productos -que necesitan refrigeración-, y eso nadie se lo devuelve". 

“Pedimos a EJESA, a los bomberos, que se hagan cargo, que vengan a ver, pero se tiran la pelota el uno al otro y no dan respuestas”, describió. 

En ese populoso sector el servicio se restableció a pleno recién en horas de la madrugada del domingo, aunque algunos usuarios todavía esperaban se les solucione problemas a nivel domiciliario derivados, por ejemplo, de la caída y corte de cables de acometidas, cuestiones puntuales que las cuadrillas de EJESA estaban atendiendo este lunes, según informaron voceros de la empresa eléctrica. 

La actuación de la SUSEPU 

“Las condiciones meteorológicas generaron múltiples inconvenientes sobre la red eléctrica, pero desde el primer momento estamos siguiendo la evolución de la situación en el lugar (la base operativa de EJESA) y verificando el desarrollo de cada operativo”, aseguró el secretario de Energía de Jujuy, Mario Pizarro. 

“Hemos exigido a la empresa que despliegue la totalidad de sus recursos para restablecer el servicio con la mayor celeridad posible”, dijo también. 

En ese marco, la SUSEPU apostó personal idóneo en EJESA para hacer “un seguimiento directo de las acciones que lleva adelante la empresa para restablecer el suministro eléctrico”, decía el domingo el presidente del organismo, Javier Gronda. “Allí se verifica el despliegue de las cuadrillas, la disponibilidad de los equipos y el avance de los operativos de restauración en las zonas afectadas”. 

"Nuestro deber es fiscalizar que la concesionaria cumpla con las obligaciones que le corresponden frente a una contingencia de estas características", agregó el funcionario, a la vez de completar que se evalúa las acciones que, en el marco de sus competencias, le corresponda a la SUSEPU iniciar una vez superada la emergencia y analizada toda la información referida a la prestación del servicio.